CAMLogic F.A.Q.

F.A.Q. Commercial

Les codes de vos indicateurs de niveau ont-ils changé ?

Oui, nos codes produits ont changé et contiennent toutes les informations relatives à la configuration choisie. Si vous finalisez une nouvelle commande, assurez-vous que le code contient toutes les informations que vous trouvez dans la description du produit ; si vous achetez à nouveau un produit que vous aviez déjà commandé, vérifiez le nouveau code pour le mettre à jour.

Lorsque je configure un produit et que je l'ajoute au panier, devient-il une commande ?

Non, dans ce cas, il s'agit encore d’un devis. Pour procéder à l'achat, vous devez envoyer la demande de devis, attendre la confirmation de notre société et enfin confirmer la commande.

Comment puis-je racheter le même article sans devoir refaire la configuration ?

Pour récupérer le même indicateur de niveau, il suffit d'entrer le code commercial ou le code de configuration dans la barre de recherche « Recherche produits » sur notre site Web. Vous pouvez également accéder à votre espace réservé dans la section « commandes » et utiliser la touche « ajouter au panier » pour procéder au rachat.

Où puis-je trouver la documentation technique (certifications, manuels, fiches techniques et déclarations de conformité) relative au produit que j'ai acheté?

La documentation technique est disponible à l'intérieur de la section « documents/dessins 3D » présente à l'intérieur de la page du produit de référence sur notre site web. Pour accéder à la page du produit de référence cliquez ici.

Quels sont les délais de livraison moyens de CAMLogic?

Les délais de livraison moyens sont d'environ 10 jours à compter de la date de la commande, mais nous pouvons également gérer les urgences avec des délais réduits. N'hésitez pas à nous contacter quelles que soient vos exigences!

Pour rechercher un produit, dois-je utiliser le code commercial (par ex. PFG05) ou le code de configuration (code spécifique basé sur la personnalisation effectuée via le configurateur) ?

Les deux codes peuvent être utilisés pour rechercher un produit; il suffit de saisir l'un d'eux dans la barre de recherche de notre site web.

 

F.A.Q. Installation

Quels sont les types de filetages disponibles pour vos indicateurs de niveau ?

Pour répondre aux besoins de tous nos clients, CAMLogic propose différents types de filetages. Veuillez vous référer au document suivant pour voir tous les filetages disponibles et sélectionner celui qui convient le mieux à votre connexion et à l'indicateur choisi.

Dans quel sens les indicateurs de niveau doivent-ils être installés ?

En règle générale, tous les indicateurs de niveau doivent être installés dans le sens suivant : en orientant les bouchons de sortie des câbles vers la droite ou vers le bas. Pour plus d'informations, consultez le manuel de référence que vous pouvez trouver sous la section « documents/dessins 3D » dans la page produit de votre intérêt.

Dans quelle position les indicateurs de niveau peuvent-ils être installés?

En général, tous nos indicateurs peuvent être installés dans n'importe quelle position (en faisant attention à la direction). Pour plus d'informations, veuillez vous référer au manuel du produit concerné.

 

 

Les produits listés dans le pdf ci-dessous font exception.

Dans quelle position faut-il placer les câbles à l'intérieur de l'indicateur ?

En fonction du type d'alimentation et du type d'indicateur de niveau choisi, il existe différents câblages. Pour plus d'informations, consultez le manuel de référence que vous pouvez trouver sous la section « documents/dessins 3D » dans la page produit de votre intérêt.

 

Comment puis-je empêcher l'eau d'entrer à l’intérieur des indicateurs de niveau ?

Pour éviter que de l'eau ne pénètre à l'intérieur des instruments de mesure, il faut positionner correctement l'indicateur de niveau (consulter la FAQ relative à la position d'installation) et utiliser des bouchons et des presse-étoupes adaptés au filetage du trou d'entrée des câbles. Après avoir câblé l'indicateur de niveau, vérifiez que le couvercle est correctement fermé.

F.A.Q. Technicien

Quelles sont les connexions électriques disponibles pour les indicateurs de niveau rotatifs (PFG05, PFG57 et PFG09) et les indicateurs de niveau à pression (MN21) ?

Les branchements électriques disponibles pour ces types d'indicateurs sont les suivants : connexion faston, connexion à ressort et connexion à vis. Pour plus de précisions, consultez le tutoriel vidéo où sont présentées les différentes options de connexion du modèle de base PFG05.

 

Est-il possible de personnaliser les indicateurs de niveau en fonction des besoins spécifiques des clients ?

Bien sûr, la personnalisation est l'un des principes fondements de CAMLogic. Notre société, en effet, offre la possibilité de personnaliser- des brides, aux hélices, jusqu'aux rallonges- chaque capteur de niveau à travers la section "configurateur" dédiée.

Pourquoi les hélices ont-elles des formes différentes ?

Parce que les différentes formes d'hélices s'adaptent au type de connexion de l'indicateur et cela permet de traiter des matériaux de densités différentes (de 0,1 à 2 kg/dm3).

Pour en savoir plus, lisez l'article dédié.

Quels indicateurs de niveau puis-je utiliser pour remplacer les indicateurs de niveau à vibration ?

Les indicateurs de niveau les plus appropriés dans ce cas sont tous ceux inclus dans notre gamme de capteurs pour les solides, rotatifs et capacitifs. Cliquez ici pour voir tous les indicateurs qui peuvent remplacer les instruments de mesure à vibration.

Quelles sont les alimentations possibles pour vos indicateurs de niveau ?

Les alimentations possibles de nos indicateurs de niveau sont les suivantes : 115/230 VCA ; 24/48 VCA ; 50/60 HZ ; 24 VCC. Utilisez la section du configurateur à l'intérieur de la page de l'instrument de mesure choisi pour sélectionner l'alimentation souhaitée.

Quels sont les indicateurs de niveau qui conviennent au contact avec des matériaux et des environnements corrosifs ?

Tous les indicateurs dont les pièces en contact avec le produit sont en acier inoxydable peuvent être utilisés avec des matériaux corrosifs (solides et liquides). En particulier, notre société propose six types d'indicateurs différents: PFG05X, PFG57X, PFG09Z, PFGLP, CLC40, e CLR. 

 

 

 

Quelles sont les certifications disponibles pour vos indicateurs de niveau ?

CAMLogic s'engage depuis toujours à produire des indicateurs qui peuvent obtenir toutes les certifications nécessaires ; les certifications disponibles sont : ATEX, IECEx, UKCA, MOCA et EAC. Chaque indicateur de niveau, en fonction de ses caractéristiques, possède des certifications données. Consultez le guide suivant pour voir en détail les certifications de chaque indicateur.

Quels sont les dimensions de brides disponibles ?

Pour répondre aux besoins de tous nos clients, CAMLogic propose des brides de différentes dimensions. Consultez le document suivant pour visionner toutes les dimensions disponibles en fonction de l'indicateur que vous avez choisi et sélectionnez la bride qui convient le mieux à vos exigences.

Est-il possible de modifier la longueur des indicateurs de niveau ?

Oui, notre entreprise s'engage à répondre à tous les besoins de ses clients et offre donc la possibilité de configurer chaque indicateur.

En effet, les instruments de mesure peuvent être personnalisés avec différents types de rallonges (par exemple, des rallonges flexibles, réglables, en acier galvanisé ou inoxydable). Pour plus d'informations, consultez la section rallonges disponible sur notre site.

Est-il possible de régler la sensibilité des indicateurs de niveau rotatifs en fonction du matériel ?

Oui, la sensibilité de nos instruments de mesure rotatifs est réglable en choisissant une hélice appropriée et correctement dimensionnée. Vous pouvez consulter notre large gamme d'hélices et choisir l'hélice la plus adaptée en fonction de la densité de votre matériel (0,1 à 2,0 kg/dm3) en cliquant ici.

Vos indicateurs de niveau ont-ils besoin d'être entretenus ?

Compte tenu de la qualité et de la durabilité de nos indicateurs depuis plus de cinquante ans, nous pouvons affirmer qu'ils ne nécessitent généralement pas d'entretien. Si vous avez besoin de pièces de rechange, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin dans la section appropriée . N'hésitez pas à nous contacter, quelles que soient vos exigences.

Quelle est la température maximale que vos indicateurs de niveau peuvent atteindre ?

La température maximale est de 600°C ; le capteur approprié dans ce cas est le PFG05ATFV.

Il existe également plusieurs indicateurs de niveau adaptés aux températures élevées (capables de tolérer de 200°C à un maximum de 600°C), en particulier le PFG05AT , le PFG05ATFV , le PFG57AT et le PFG09ZATF.

Quel est l'indicateur de niveau le mieux adapté à mon champ d'application ?

Consultez l'article récapitulatif de nos études de cas. Vous y trouverez plusieurs de nos partenaires, leurs domaines d'application et les indicateurs de niveau CAMLogic qu'ils ont choisis. Ce guide vous aidera à identifier le capteur convenant le mieux à vos besoins.

Disposez-vous d'indicateurs de niveau pour les zones à risque en raison de la présence de gaz ?

Oui, dans ce cas, l'instrument de mesure le plus approprié est le PFG09, un indicateur de niveau rotatif (certifié ATEX) pouvant être utilisé dans les zones avec présence de gaz et de poussière.

Est-il possible de régler la sensibilité des indicateurs conducteurs de la famille CLC40 ?

Oui, il est possible de régler la sensibilité à l'aide du trimmer interne, en tournant En sens horaire pour l'augmenter ou en sens inverse horaire pour la diminuer. Il est également possible d'insérer un retard de signalisation (de 0 à 10 secondes) via le DIP Switch

Est-il possible de régler la sensibilité des indicateurs capacitifs de la famille PFG06 ?

La sensibilité des indicateurs capacitifs est réglable via le trimmer interne, en tournant en sens horaire pour augmenter la sensibilité ou en sens inverse horaire pour la diminuer.

Comment puis-je savoir si mon PFG05 est correctement alimenté ?

Le « Contrôle de rotation» en option peut être utilisé pour vérifier le bon fonctionnement de l'indicateur de niveau. Cet accessoire ajoute un signal pour indiquer la rotation de l'arbre ; en effet, lorsqu'il tourne librement, un micro-interrupteur génère un signal d'impulsion (8 impulsions/rotation) entre les contacts 1 et 4. Pour obtenir ce type d'option, configurez votre produit en cliquant ici.

Comment puis-je savoir si mon PFG05 est correctement alimenté ?

L'alimentation de l'indicateur PFG05 peut être contrôlée via l'option électrique « Contrôle de la tension » . Pour obtenir ce type d'option, personnalisez l'indicateur de niveau à l'aide de la section appropriée du configurateur.

Des questions ? Contactez nous !